TRANSPARÊNCIA SENAI - PA

O SENAI oferece diversos cursos. No Pará, atuamos em cinco modalidades: iniciação profissional, aprendizagem industrial, qualificação profissional, aperfeiçoamento profissional e habilitação técnica de nível médio. Nestas modalidades, temos cursos nas seguintes áreas tecnológicas: Alimentos e Bebidas, Automação, Automotiva, Construção, Eletroeletrônica, Gestão, Logística, Madeira e Mobiliário, Meio Ambiente, Metalmecânica, Mineração, Química, Refrigeração e Climatização, Segurança do Trabalho, Tecnologia da Informação, Telecomunicações, Têxtil e Vestuário e Transportes.

O SENAI Pará oferta tanto cursos pagos como gratuitos. As opções de cursos pagos estão disponibilizadas no site do SENAI em https://www.senaipa.org.br/para-voce ou na Unidade do SENAI mais próxima de você. 

Os cursos gratuitos são divulgados nas Unidade do SENAI e para participar você precisa fazer sua inscrição para um processo seletivo. 

O SENAI também oferece cursos gratuitos on-line, na modalidade EAD (à distância). As opções estão disponíveis no endereço:  

http://portal.cni.totvs.com.br:8085/web/app/edu/portalprocessoseletivo/#/es/inscricoes

A matrícula poderá ser feita na Unidade do SENAI através de apresentação do RG e CPF, comprovante de residência e escolaridade. Alguns cursos exigem pré-requisitos. Nesses casos, poderá ser solicitada documentação complementar.

O processo de seleção de jovens aprendizes (jovens na faixa etária de 14 a 24 anos, incompletos) é realizado pelas empresas contribuintes do Sistema Indústria. O SENAI é apenas a instituição formadora. Para concorrer a uma vaga como Jovem Aprendiz, fique atento à seleção feita nas empresas industriais da sua região.

Os cursos de Aprendizagem Industrial visam a habilitação inicial de aprendizes com idade entre 14 e 24 anos e se caracterizam pela formação associada ao trabalho.

A Qualificação Profissional é o processo ou resultado de formação e desenvolvimento de competências de um determinado perfil profissional, definido no mercado de trabalho, onde na conclusão do curso é conferido ao estudante o certificado de qualificação profissional.

Uma das diferenças está na carga horária destes cursos. A Aprendizagem Industrial possui carga horária mínima de 400 horas e a Qualificação Profissional tem carga horária mínima de 160 horas.

Outra diferença é que os alunos dos cursos de Aprendizagem Industrial participam de lições práticas dentro dos ambientes das empresas.

O curso de Aperfeiçoamento Profissional é a ampliação, complementação ou atualização de competências de um determinado perfil profissional, desenvolvido na formação inicial. A carga horária dos cursos pode variar de 08h a 120h.

O curso de Qualificação Profissional tem como objetivo oferecer qualificação profissional e/ou recolocação profissional incorporando conhecimentos teóricos, técnicos e operacionais. A carga horária pode variar de 160h a 460h.

Para o MEC, cursos técnicos são programas de nível médio com o propósito de capacitar o aluno proporcionando conhecimentos teóricos e práticos nas diversas atividades do setor produtivo. Podem ser oferecidos ao mesmo tempo em que o aluno está matriculado no ensino médio regular ou logo após a conclusão deste. O conteúdo programático dos cursos técnicos é mais extenso e específico, dependendo da área de interesse do aluno. A carga horária total é, em média, de 1.200 horas.

Qualquer pessoa com idade a partir de 14 anos pode se matricular no SENAI. Em alguns cursos e modalidades, é preciso atender aos pré-requisitos mínimos exigidos.

Além dos cursos presenciais, o SENAI, atendendo a demanda crescente de profissionais desejosos de ampliar seus conhecimentos, disponibiliza alguns cursos na metodologia à distância (online).  Com este método de aprendizado, o profissional pode estudar onde e no horário que for mais conveniente sem prejudicar outras atividades. Acesse a página de cursos EaD e confira. 

O SENAI tem o maior portfólio de cursos a distância do país para a indústria: são 60 cursos de qualificação profissional e 22 cursos técnicos. Os conteúdos são apresentados em um ambiente virtual, com vídeos, animações e simuladores. O site de Educação a Distância do SENAI oferece todas as informações que você precisa para encontrar o curso que mais combina com você. 

Acesse https://www.senaipa.org.br/para-voce#  e clique em EAD, e depois em Portal de Inscrição

O SENAI possui diversas ofertas em Educação à Distância, dentre elas semipresenciais ou totalmente online, facilitando o acesso de todos aos nossos cursos. Confira nossas opções de cursos à distância em https://www.senaipa.org.br/para-voce#

Sim. Os diplomas dos Cursos Técnicos à Distância, emitidos pelo SENAI, são reconhecidos pelo Ministério da Educação (MEC) e têm a mesma validade do diploma do Curso Técnico Presencial.

O papel do SENAI é qualificar o aluno para o mercado de trabalho. A instituição, porém, não assegura uma vaga de emprego para os alunos matriculados.

No entanto, o mercado reconhece a qualidade da formação dos alunos do SENAI e muitos conseguem uma oportunidade de trabalho durante ou logo após a conclusão dos cursos. 

Muitas empresas do setor industrial usam os quadros de avisos das unidades do SENAI para divulgar vagas e oportunidades de emprego.

Além disso, quando solicitado pela indústria, o SENAI pode encaminhar os dados dos alunos formados nas suas Unidades.

Sim. Basta se dirigir à unidade na qual realizou o curso e preencher o requerimento de solicitação da 2ª via do documento. Será necessário também informar alguns dados cadastrais como: nome do curso, ano de conclusão, duração e turno. É possível que haja cobrança de taxas.

Não. O SENAI também fornece à indústria soluções para acelerar sua modernização, expansão ou reduzir custos. Isso se dá por meio da oferta de Serviços em Tecnologia e Inovação - STI que buscam atender às necessidades das indústrias do Pará. São serviços capazes de disseminar novas tecnologias, melhorando processos, agregando valor, e, assim, contribuindo para o aumento da competividade.

Nas 13 Unidades do SENAI, são oferecidos atendimentos em Educação Profissional e Serviços em Tecnologia e Inovação. A atuação abrange 17 áreas e mais de 250 títulos de Cursos Técnicos, de Qualificação Básica e Aperfeiçoamento Profissional, além de consultorias para melhoria do processo produtivo e de produtos e ensaios laboratoriais em cerâmica vermelha e corrosão.

Confira onde estão localizadas as Unidades do SENAI-PA no site http://senaipa.org.br

Mediante abertura de processo seletivo, você poderá enviar o seu currículo. Fique atento à abertura de novos processos seletivos. Acompanhe pelo site http://senaipa.org.br e também pelas nossas redes sociais.

Para divulgar uma oportunidade profissional aos alunos do SENAI entre em contato com o diretor da Unidade SENAI mais próxima ou envie e-mail para contato@senaipa.org.br

O SENAI desenvolve cursos sob medida para as necessidades da sua empresa. Entre em contato com a Unidade SENAI mais próxima para mais informações ou fale com a Gerência de Relacionamento com o Mercado pelos telefones (91) 4009-4761 ou 4009-4842. Você também pode entrar em contato enviando um e-mail para mercado@senaipa.org.br

Entre em contato com a Gerência de Relacionamento com o Mercado do SENAI pelos telefones para (91) 4009-4761 ou 4009-4842 ou envie um e-mail para mercado@senaipa.org.br

Por meio do formulário eletrônico, bastando acessar o link https://transparencia.senaipa.org.br/sac/novo, preencher seus dados, escrever, de forma clara e objetiva seu pedido de informação, marcar a opção “Não sou um robô” e, em seguida, clicar no botão "Enviar".

Caso necessário, é possível enviar anexos junto à solicitação.

Um número de protocolo, que possibilita o acompanhamento da demanda, será enviado para o e-mail que registrou no formulário eletrônico.

Além do envio pelo formulário eletrônico acima descrito, você poderá enviar seu pedido de informação pelos outros canais de acesso ao Departamento Regional do SENAI:

a) Presencial - recebido por um atendente em nossa instalação física localizada no seguinte endereço: Travessa Quintino Bocaiuva, 1588, CEP 66.035-190, Bairro de Nazaré - Belém/PA

b) Telefone - recebido pela equipe do Serviço de Atendimento ao Cidadão do Departamento Regional - (91) 4009 4965. O atendimento telefônico do Departamento Regional do SENAI/PA funciona no horário de 08:00 às 12:00 e de 13:00 às 17:00, de segunda-feira a sexta-feira.

c) Correspondência - via carta física (pode utilizar o formulário disponível para download no site do Departamento Regional do SENAI/PA) dirigida para o Serviço de Atendimento do Cidadão do Departamento Regional, no seguinte endereço: Travessa Quintino Bocaiuva, 1588, CEP 66.035-190, Bairro de Nazaré - Belém/PA.

d) E-mail - do SAC do Departamento Regional do SENAI/PA: contato@senaipa.org.br, ao invés de utilizar o formulário eletrônico do próprio site.

A consulta do pedido de informação é realizada por meio da ferramenta disponível no link https://transparencia.senaipa.org.br/acompanhar-ou-recorrer.

Basta informar o número de protocolo no quadro “Protocolo*” e clicar em “Visualizar”.

Esse procedimento também permite a consulta dos pedidos em sede de recurso.

O protocolo é enviado para o endereço de e-mail usado no momento da abertura da manifestação.

Caso tenha esquecido o número do protocolo, acesse o link https://transparencia.senaipa.org.br/acompanhar-ou-recorrer e realize a recuperação clicando em “Esqueci o Protocolo” e informe o e-mail que foi utilizado no momento da formulação do pedido inicial.

As demandas de baixa complexidade, onde os chamados têm solução conhecida pelo atendimento do SAC são atendidas em até 1 dia útil.

As demandas de média complexidade onde a solução necessita da análise de um gerente/diretor são respondidas em até 7 dias úteis. 

As demandas de alta complexidade aquelas que exigem esforço maior de análise e de pesquisa e necessitam da análise da ouvidoria são respondidas em até 20 dias úteis.

Quando o pedido de informação for de média ou de alta complexidade, o demandante receberá uma mensagem via e-mail, informando qual será seu prazo de atendimento.

Caso receba resposta do SAC negando o acesso à informação (parcial ou integralmente), com ou sem justificativa, você poderá recorrer para o responsável superior no prazo de 10 dias úteis, contado do recebimento da resposta.

Se a decisão do responsável superior mantiver a posição inicial do SAC, você poderá recorrer ainda, em igual prazo, para o responsável máximo.

Para recorrer basta acessar o link: https://transparencia.senaipa.org.br/acompanhar-ou-recorrer e informar o número de protocolo no quadro “INFORME AQUI O PROTOCOLO PARA ACOMPANHAR OU RECORRER”.

Informado o número de protocolo (aquele enviado por e-mail no momento da apresentação do pedido inicial), abrirá um campo onde deverá escrever, de forma clara e objetiva, as razões do seu recurso. Em seguida clique no botão "Enviar".

Figura 1 – Protocolo SAC

Os recursos serão sempre apreciados e respondidos em até 5 dias úteis, contados do 1º dia útil subsequente a sua apresentação.

Você deve aguardar o prazo de 30 dias úteis, contado da data do pedido de informação, e poderá apresentar, nos 10 dias úteis subsequentes, recurso, em razão da omissão, para o responsável superior.

Caso o responsável superior não responda em 5 dias úteis, o sistema encaminhará, automaticamente, o recurso para o responsável máximo, que deverá decidir em igual prazo.

O recurso, em razão da omissão do SAC, deve ser enviado por meio do link https://transparencia.senaipa.org.br/acompanhar-ou-recorrer e informado o número de protocolo (que foi enviado no momento da formulação do pedido inicial) no quadro “INFORME AQUI O PROTOCOLO PARA ACOMPANHAR OU RECORRER”.

Se você busca informações ou quer fazer comentários, sugestões ou reclamações sobre a utilização dos seus dados pessoais pelo Departamento Regional do SENAI, entre em contato pelos seguintes canais de acesso:

Por e-mail: encarregado.senai@senaipa.org.br.

Ou por correspondência pelo endereço: Travessa Quintino Bocaiuva, 1588, CEP 66.035-190, Bairro de Nazaré - Belém/PA

As vagas são divulgadas em nosso portal e divulgados em nossas Redes Sociais Instagram e Facebook.

Cadastre seu currículo pelo link https://sistemafiepa.jobs.recrut.ai.

Basta acessar o portal do Departamento Regional do SENAI pelo link: https://www.senaipa.org.br.

a) Atendimento por formulário eletrônico - realizado diretamente pelo cidadão, via internet, por meio do preenchimento e envio do formulário eletrônico disponível no link https://transparencia.senaipa.org.br/sac/novo.

b) Presencial - realizado por um atendente em nossa instalação física localizada no seguinte endereço, em Belém: Travessa Quintino Bocaiuva, 1588, CEP 66.035-190, Bairro de Nazaré.

c) Telefone - realizado pela equipe de call center do Departamento Regional - (91) 4009 4965. O atendimento telefônico do Departamento Regional do SENAI é de segunda a sexta-feira, de 08:00h às 12:00 e de 13:00 às 17:00.

d) Correspondência - via carta física (pode utilizar o formulário disponível para download no site do Departamento Regional do SENAI) dirigida para o Serviço de Atendimento do Cidadão do Departamento Regional, no seguinte endereço: Travessa Quintino Bocaiuva, 1588, CEP 66.035-190, Bairro de Nazaré - Belém/PA.

e) E-mail do SAC do Departamento Regional do SENAI - contato@senaipa.org.br, ao invés de utilizar o formulário eletrônico do próprio site.

f) Ouvidoria - Recebe e dá seguimento às manifestações que dizem respeito a elogios, críticas, sugestões, reclamações, denúncias e, no Departamento Regional do SENAI, examina, em grau de recurso, pedidos que não foram atendidos ou resolvidos pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão - SAC.

A manifestação pode ser enviada diretamente pelo cidadão, via internet, por meio do preenchimento e envio do formulário eletrônico disponível no link: https://transparencia.senaipa.org.br/ouvidoria.

Além do formulário eletrônico obtido no link acima, você poderá contatar a Ouvidoria do Departamento Regional do SENAI por meio de seus outros canais de acesso:

a) Presencial - realizado em nossa instalação física localizada no seguinte endereço: Travessa Quintino Bocaiuva, 1588, CEP 66.035-190, Bairro de Nazaré - Belém/PA.

b) Telefone - realizado pela equipe de call center do Departamento Regional - (91) 4009 4313. Horário de atendimento: 08:00 às 12:00 - 13:00 às 17:00.

c) Correspondência - via carta física (pode utilizar o formulário disponível para download no site do Departamento Regional do SENAI) dirigida para o Serviço de Atendimento do Cidadão do Departamento Regional, no seguinte endereço: Travessa Quintino Bocaiuva, 1588, CEP 66.035-190, Bairro de Nazaré - Belém/PA.

d) E-mail da Ouvidoria do Departamento Regional do SENAI - ouvidoria@senaipa.org.br, ao invés de utilizar o formulário eletrônico do próprio site.